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Políticas de Envío

Costo de envío.

En la Ciudad de México.

Compras mayores a $2,000.00

La compra no tiene costo de envío en el D.F.

Compras menores a $2,000.00

El costo es de $150.00 en el D.F.

Compras a otros estados.

El costo depende del estado y peso del producto, por lo que se tiene que cotizar vía telefónica o por correo electrónico.

El costo aproximado de envío se agrega automáticamente en el sistema del carrito de compras pero este se deberá de verificar y el cliente deberá estar de acuerdo con el costo y tiempo de llegada.

Si el producto no se entrega por ausencia en la dirección dada, por datos incompletos o erróneos en la dirección, o porque el cliente no lo quiera recibir, se generará un costo extra mínimo de $150.00 para el siguiente envío independientemente del monto de la compra.

Si el producto está dañado o es un producto equivocado, el cliente no deberá aceptarlo, ya que al hacerlo está aceptando el producto en las condiciones que se encuentra y no podrá hacer ningún cambio ni reclamación

Plazo de entrega.

Compras mayores a $2,500.00

El plazo de entrega en el D.F. será de un día hábil siguiente al de la fecha de compra si el producto se tiene en stock y la dirección está completa.

Compras menores a $2,500.00

El plazo de entrega en el D.F. será de uno a dos días hábiles siguientes al de la fecha de compra si el producto se tiene en stock y la dirección está completa.

Compras URGENTES

El plazo de entrega en el D.F. podrá ser el mismo día a la fecha de compra si se realiza antes de las 12:00 horas, que se tenga el producto en stock y que exista la posibilidad de entrega, lo cual se tiene que confirmar vía telefónica y esto puede generar un costo extra.

A otros estados

La cotización y el plazo de entrega se deberán solicitar vía telefónica o por correo electrónico.

DULAXIA no se hace responsable de los retrasos producidos por la compañía a cargo de la entrega.

Otros

El cliente se compromete  a proporcionar la información solicitada en los formularios, de forma veraz y oportuna, así como de facilitar la entrega, tomando en cuenta que alguien tiene que estar para recibir el pedido así como las referencias necesarias para que este se realice, de no ser así DULAXIA se deslinda de toda responsabilidad en la entrega.

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